晨報訊“您好,很高興為您服務。”“您貴姓?請您把要反映的問題具體講一講。”……昨天上午8點30分,2014年“夏令熱線”在12319城建熱線服務中心正式開通。市委副書記、市長楊雄親自擔任接線員,接聽市民來電,為群眾解決煩心事。
  家住都市路的張先生打進電話,反映他所在的別墅小區有兩戶違章搭建。楊雄感謝市民對拆違工作的關心和監督,他仔細詢問情況並告訴張先生:本市最近已出台進一步加強違法建築治理的實施意見,對違法建築加大整治力度,加快拆違處置流程。“您的問題我們會分派給您所在區的拆違辦處理,結果也會及時反饋。”
  “整治城市管理中的難點和頑疾,既要加強市區聯動,形成整體合力;又要緊緊依靠群眾、充分發動群眾,動員全社會共同參與。”楊雄在現場接受媒體記者採訪時表示,“城市管理中不少問題的解決離不開群眾支持和參與”,首先要依靠群眾廣泛發現問題,建立群眾通過熱線電話、網絡平臺、媒體等多種渠道反映問題的發現機制;其次,要發動群眾積极參与解決問題,通過加強群眾自治,大家齊抓共管,形成群策群力共同解決問題的局面。最終,整治的成效還要由群眾來評判。  (原標題:楊雄親任接線員表示加強拆違力度)
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