990310教師進修講師：本校教導吳昭明主任識別形象像不像－淺談國民中小學學校識別系統的建立 學校識別形象系統已成為學校行銷的重要利器！隨著時代快速變遷，學校風貌也不斷在改變中，少子化現象致使學生人口數銳減，倘若學校經營不善又形象不佳，將導致學校面臨裁併校之危機。換言之，學校不能自我封閉於象牙塔中，必須敞開大門走入人群，以塑造學校優良形象，提升學校的競爭力為努力的目標。在現今社會重行銷的潮流與觀念之下，學校形象的建立也愈形重要，其中又以建立識別形象為最容易且快速達到效果的方法。閉門造車的時代已經過去，今天是一個行銷掛帥的時代，工商服務業需要行銷，一切政治活動也得靠行銷，個人也需要行銷（楊乃藩，1991）。有鑒於此，學校自然不能置身度外，也要具備行銷理念，塑造良好社會形象，將學校特色、形象和辦學理念傳達社會大眾及家長。透過學校形象識別系統的實施會是最好的助力與催化劑。近年來國民中小學因為九年一貫課程實施後，開始著重學校本位經營，對於學校自我行銷觀念益加重視，其中又以將企業識別系統導入學校之方式，最能顯現學校教育理念與學校特色。在民國八十六年至九十四年間，許多升格與改制的大學院校，紛紛更改或更新校徽的設計，也成為各大學市場招生中的利器（陳雅凡，2006）。目前一般中小學通常會將校徽視為學校識別形象的全部，殊不知它僅是學校識別系統的一個元素，「校徽」並不等同於「學校識別系統」；換言之，其實「校徽」是包含於「學校識別系統」中一個子項目，雖然它是傳達「學校識別系統」核心理念的符號，但在目前國民中、小學的學校經營場域中，「校徽」仍然被當做學校形象的唯一要角。以現今企業識別系統（CIS）如此普遍，且有許多具有前瞻性的大專院校甚至是國中小學已經發展出自己的學校識別系統來看，身為教育工作者應該瞭解學校識別系統的真正意義，以提升學校外部形象，彰顯學校特色風格，建構學校自酒店打工己的無形資產。 學校識別系統是由企業識別系統延伸而來 「學校識別系統」的意涵為：「學校組織將其精神文化與經營理念，設計出一套具代表性、區隔性、系統性、一致性的傳達系統，涵蓋著三個基本要素：理念識別、活動識別及視覺識別，以傳遞給學校經營範疇的關係者或團體，促使其對學校產生一致的認同感與價值觀。」學校識別系統是由企業識別系統導入而來，一般企業識別系統裡包含了三項要素：1.理念識別（Mind Identity，簡稱MI）；2.活動識別（Behaviour Identity，簡稱BI）；3.視覺識別（Visual Identity，簡稱VI）。但學校識別系統並不需要如企業識別系統如此繁雜而多樣；國內學者林盤聳曾說：「學校導入企業識別系統時，因學校的作業內容和項目都比企業精簡，且每年都有固定的預算，若能配合既有的資源做規劃，不僅不會遜色於大企業，反而可以做的很有特色」（引自任潔芳，1996）。 學校識別系統就目前而言，大多數是以發展「視覺識別」為主，就一般學校財力物力現況不足情形之下，並不需要如企業識別系統般的繁複，以能顯現出學校特色為目的即可。 學校導入識別系統的重要性 國內學者吳宗立（1997）曾說：學校公共關係的行動策略，第一項即是建立CIS系統，塑造優勢形象。並認為學校公共關係應參酌CIS的精神，將學校經營理念與文化特質，如校徽、校歌、校訓等，與以視覺化、系統化，有效傳達學校特質，塑造優勢形象，爭取認同（蘇麗卿，2002）。在許多研究文獻中亦指出企業導入CIS識別系統後向心力、組織氣氛與工作效率明顯提高，因此，學校如能導入識別系統勢必將可獲得同樣效益，增進學校團隊組織的凝聚力。 學校識別形象系統所具備的要素 許多學校行政人員仍停留在校徽即是學校識別形象之觀念，實際上校徽只是其中一項要素而已，真正的學校識別系統所包含之基本要素可細分如下： 1. 校徽標誌 標誌是視覺識別中不可或缺的要素，也是應用最廣泛出現平酒店兼職率最高的一個要 素。因為標誌是統合視覺設計要素的核心，具有識別性、延展性、系統性等特性。標誌的分類一般可分為文字型標誌與圖案型標誌兩大類，其中文字型標誌又可細分為中英文、全名、字首；而圖案標誌則可分為具象與抽象等設計形式。 2.標準字 標準字也是視覺系統中的基本要素，在學校識別系統中是以學校名稱作為標準字設計依據，配合學校特性、人文背景因素賦予特別造型與風格的字體。 因為運用廣泛其出現的頻率和標誌相比可說是不相上下，更由於文字本身具有明確的說明性，可直接將學校的名稱傳達出來，所以在整個視覺識別設計中亦相當受到重視。 3.標準色 所謂的標準色，是指將某一特定色彩或一組色彩運用於視覺傳達設計媒體上，藉由色彩本身的知覺刺激與心理反應來突顯企業或學校的經營內容或特質；標準色的制定就是要讓人產生視覺上的固定印象，達到捕捉視覺焦點的功效。一般而言標準色的設定可分為單色標準色、複數標準色及標準色加輔助色(底色)三種制訂方式。 4.吉祥物 在企業體系吉祥物是為了強化企業性格、訴求產品特質而選擇適當人物、動物、植物具象化的插圖形式，並賦予可愛造型以構成視覺焦點。學校識別系統也可以針對學校的人、事、物、地理環境等背景因素，進行吉祥物設計，因為吉祥物除了有具象的說明性質之外，其活潑可愛造型更有著標誌與標準字所缺乏的親切感，更能達到捕捉視覺焦點強化記憶的效用。 學校識別形象系統的應用 學校識別系統規劃完畢後，其中標誌與標準字等要素則可用於：1. 事務用品；2.辦公器具、設備；3. 招牌、旗幟；4.建築外觀；5衣著制服；6.交通工具；7. 網站網頁；8. 活動手冊；9.校園美化。從設計的專業角度來看，學校識別系統的應用不僅是在於校徽設計與事務用品（如信封、信紙、名片等），其元件要素之應用是有其模式與規範的，並不是單一的圖騰或符號就可代表全部。 學校識別系統建立的困境 一、認知的不足燒烤 學校教育人員缺乏相關專業知識，無法瞭解「學校識別系統」的意義及價值，正確的識別系統觀念一直無法建立。 二、經費的困窘 雖然許多學校正如火荼地發展自己的識別系統，甚至地方政府也有意識到視覺識別設計系統的功能與效益，但由於視別系統設計所費不貲，一般學校是無法負擔的起的。目前政府尚無對「學校識別系統」編列補助，推展的經費對學校經營者將是亟待突破的難題。 三、傳承的斷層 視覺識別系統設計是必須做長遠考量的，要顧及到到未來的時空發展。然而校長的產生制度有任期的限制，前後任的領導者如理念不能銜接，再好的識別系統都可能歷經改朝換代後而束之高閣。如此便徹底地削減了「學校識別系統」的功能，最後淪為浪費公帑而已。 結語 本文所介紹的只是學校識別系統建立的鳳毛麟角，目的是在於提供有意發展學校識別系統的國民中小學一些正確觀念，基於目前學校形象建立的風潮方興未艾，學校也遇到不少瓶頸與問題，有幾點看法筆者也必須提出來以供參考： 一、鼓勵學校內部人員參與識別系統設計規劃，並依學校未來發展的願景與共識，設計出「視覺識別」，讓其更具代表性、象徵性。 二、辦理學校識別系統研習，此項研習可由教育局統一辦理，聘請專業人士講授相關課程，建立學校教育人員識別系統之正觀念。三、經費困窘是不爭之事實，儘管發展一套SIS需要花費相當多的經費，且學校 日益重視行銷，教育當局如能編列專款協助學校推展學校形象識別系統，且 由教育當局透過統一發包作業將此工作視為學校財產與設備購置一般，由設 計公司投標，使其價格大眾化、平價化，不再這麼高不可攀，如此不但可以 為各國中小學設計屬於各校不同風格之學校識別系統，又可為學校省一筆可 觀的支出，其效益無可言之。
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